KvK-nummer 27365759
Laatst gewijzigd: 10-02-2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Eerste Hulp bij Relaties: De onderneming die relatiegerichte e-books,
masterclasses, audio’s, workshops en bijeenkomsten aanbiedt.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst
afneemt via de website www.eerstehulpbijrelaties.nl.
1. Producten: Digitale en live aangeboden materialen, waaronder ebooks, masterclasses, audio’s en workshops.
2. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Eerste Hulp bij Relaties en de klant.
3. Website: www.eerstehulpbijrelaties.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en
diensten die via de website worden aangeboden.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze
voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk
overeengekomen zijn.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming Overeenkomst
1. De producten en diensten op de website vormen een vrijblijvend
aanbod.
2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het product of de
dienst bestelt en de betaling is voltooid.
3. Eerste Hulp bij Relaties behoudt zich het recht voor om bestellingen
te weigeren zonder opgave van reden.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op de
website.
3. Bij niet-tijdige betaling heeft Eerste Hulp bij Relaties het recht de
toegang tot een product of dienst op te schorten.
Artikel 5 – Levering en Toegang
1. Digitale producten (e-books, audio’s, masterclasses) worden direct
na betaling geleverd via een downloadlink of per e-mail.
2. Voor live workshops en bijeenkomsten ontvangt de klant na betaling
een bevestiging met verdere details.
3. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte
contactgegevens op te geven voor een goede levering.
Artikel 6 – Annulering en Herroepingsrecht
1. Digitale producten: Vanwege de aard van digitale producten geldt
geen herroepingsrecht. Zodra de klant toegang heeft gekregen tot het
product, is restitutie niet mogelijk.
2. Live workshops en bijeenkomsten: Annulering kan tot 7 dagen voor aanvang met volledige terugbetaling. Bij annulering binnen 7 dagen vindt geen restitutie plaats. Eventuele wijzigingen/uitzonderingen op deze voorwaarde zal bij het evenement op de website beschreven worden.
3. Als een workshop door Eerste Hulp bij Relaties wordt geannuleerd, ontvangt de klant een volledige terugbetaling of kan hij/zij deelnemen aan een andere sessie.
Artikel 7 – Intellectueel Eigendom
1. Alle producten en content zijn eigendom van Eerste Hulp bij Relaties en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of doorverkocht zonder schriftelijke toestemming.
2. Inbreuk op het intellectueel eigendom kan juridische stappen tot gevolg hebben.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. Eerste Hulp bij Relaties is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de producten of diensten.
2. In alle gevallen is de maximale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.
Artikel 9 – Klachten en Geschillen
1. Klachten dienen schriftelijk binnen 14 dagen na aankoop te worden ingediend via info@eerstehulpbijrelaties.nl
2. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 10 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
1. Eerste Hulp bij Relaties behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden via de website gecommuniceerd en zijn direct van kracht voor nieuwe aankopen
